Historias reales - Estafa de Zelle Page Article In one common scenario, the customer receives a text that looks like it’s coming from the bank asking if a payment had been made with Zelle. The customer texts no. Then there’s a phone call from a person impersonating a bank official who asks about another transaction. While on the phone, with the phony bank official, the customer receives another text asking if they authorized a different payment via Zelle and provides a six-digit code. The phony bank representative then tells the customer to log into their account and provide the six-digit code to reverse the transaction—but by typing in the code, the customer is authorizing it instead. Preste atención a estas banderas rojas:La persona que se pone en contacto con usted por un problema con su cuenta bancaria es insistente o agresiva.They insist there's no other way to fix the problem then following their instructions.Si es un texto o un correo electrónico, su mensaje tiene errores gramaticales.Cómo prevenir este tipo de fraude:Utiliza las aplicaciones de transferencia de dinero sólo con personas que conozcas.Nunca hables de números de cuenta, PINs u otra información personal con nadie que se ponga en contacto contigo.Si la persona que reclama un problema con su cuenta necesita los datos de la misma, busque usted mismo el número de teléfono de su cooperativa de crédito o banco y llámelos.No llame al número que aparece en el texto, el correo electrónico o el buzón de voz, ya que le pondrá en contacto con los estafadores.Lo más probable es que cuando llames a tu banco o cooperativa de crédito te digan que no pasa nada, y así no caigas en la estafa de Zelle, y no desperdicies tu dinero.