• Bloquea automáticamente tu teléfono.  Son pequeños, los llevamos a todas partes y, por desgracia, los teléfonos móviles se pierden o nos los roban con demasiada frecuencia. Si tu teléfono cae en las manos equivocadas, una contraseña es la primera línea de defensa para tus datos personales. Para mantener la privacidad de tu información, crea una contraseña segura para tu teléfono y configura la pantalla para que se bloquee automáticamente en cinco minutos. Configura los ajustes del teléfono de forma que se requiera una contraseña para reactivarlo después de un período de inactividad. Utiliza una contraseña que sea diferente a las demás que utilizas (en cajeros automáticos, cuentas de correo electrónico, cuentas de pago de facturas en línea). Cifra los teléfonos inteligentes que utilices para comunicaciones comerciales confidenciales, activa una contraseña de tiempo de espera e instala un programa antimalware actualizado y un firewall personal en el dispositivo.
• Mantenga sus aplicaciones y el software de su dispositivo actualizados.  Los piratas informáticos trabajan con ahínco para descubrir nuevas vulnerabilidades en nuestras aplicaciones o en el software que hace funcionar nuestros teléfonos. Los fabricantes de dispositivos y los desarrolladores de aplicaciones actualizan con frecuencia su software para solucionar las nuevas brechas de seguridad que se han descubierto, pero si no descargas e instalas estas actualizaciones, tu información seguirá estando en riesgo.
• Tenga discreción al descargar aplicaciones.  Una de las cosas más emocionantes de adquirir un nuevo teléfono inteligente es descargar todas las excelentes aplicaciones que hay disponibles. Desafortunadamente, incluso la aplicación más inocente puede contener software diseñado para robar datos personales, realizar cargos fraudulentos o incluso secuestrar su teléfono. Descargue aplicaciones solo de sitios en los que confíe, verifique la calificación de la aplicación y lea reseñas para asegurarse de que se usen ampliamente y sean respetadas antes de descargarlas.
• No abra archivos adjuntos, correos electrónicos o mensajes de texto desconocidos provenientes de fuentes desconocidas.  Es probable que sean perjudiciales. Sea prudente con el tipo de aplicaciones que descarga. Muchas aplicaciones incluyen software espía u otro software malicioso. Considere utilizar una computadora más segura para tareas delicadas, como la banca en línea.
• Limítate a mirar escaparates en redes WiFi públicas.  Las redes WiFi públicas se han vuelto omnipresentes, pero la seguridad de estas redes es escasa. Tenga cuidado con lo que hace en redes WiFi públicas, ya que puede haber otras personas observando el tráfico de la red. En particular, evite realizar compras y transacciones bancarias (cualquier comunicación que transmita una contraseña, número de cuenta o número de tarjeta de crédito) a menos que esté seguro de que está utilizando una conexión segura.
• Protege tu teléfono como proteges tu PC.  La mayoría de las personas ya utilizan software para proteger su PC de virus y spyware. Con tantos datos personales en nuestros teléfonos y el aumento del malware móvil, nuestros dispositivos móviles ahora necesitan la misma atención. Protéjase a sí mismo y a sus datos privados del malware, spyware y aplicaciones maliciosas descargando una aplicación de seguridad confiable.
• Proteja su dispositivo móvil y su buzón de voz con un PIN.  Utilice números, letras mayúsculas y minúsculas y al menos un símbolo para crear una contraseña segura y difícil de adivinar. Memorice su PIN. No lo registre en nada que lleve consigo. Cambie su PIN periódicamente. Utilice PIN “seguros” que sean difíciles de adivinar. Estos tendrán números, letras mayúsculas y minúsculas y al menos un símbolo. Nunca utilice un PIN (o contraseña) con los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social, su fecha de nacimiento, su segundo nombre o cualquier otra cosa que sea fácil de adivinar o que esté sujeta a un acceso fácil a través de otras fuentes.
• Mantener registros.  Haz una lista física de todo lo que hay en tu teléfono inteligente: todas las cuentas y documentos (o tipos de documentos) a los que puede acceder.
• No guardar información.  Eliminar mensajes de voz y texto con información financiera o personal.
• Software.  Aproveche el software que bloquea el teléfono o borra los datos de forma remota si lo pierde o lo roban.
• Institución financiera. Informe a su institución financiera inmediatamente si cambia su número de teléfono o pierde su dispositivo móvil.

Uso de dispositivos móviles en público

Proteja su dispositivo inteligente

• Tenga en cuenta su entorno y utilice su dispositivo con discreción en lugares en los que no se sienta seguro.
• Nunca deje su dispositivo sin supervisión en un lugar público. No lo deje a la vista en un automóvil sin supervisión; guárdelo bajo llave en la guantera o en el maletero.
• Anota la marca, el número de modelo, el número de serie y el número de identificación único del dispositivo (el número de identificación internacional de equipo móvil o IMEI, por sus siglas en inglés), el número de identificación de equipo móvil o el número de serie electrónico, que puedes encontrar en la configuración de tu dispositivo o impreso en una etiqueta adherida a tu dispositivo debajo de la batería. La policía puede necesitar esta información si el dispositivo es robado o perdido.
• Revise su garantía o contrato de servicio para saber qué sucederá si le roban o pierde su teléfono. Si la póliza no le satisface, puede considerar comprar un seguro para el dispositivo.

• Instalar y mantener software antirrobo.
  
  Hay aplicaciones disponibles que:

1. Localizar el dispositivo desde cualquier ordenador;
2. Bloquear el dispositivo para restringir el acceso;
3. Borrar datos confidenciales del dispositivo, incluidos contactos, mensajes de texto, fotos, correos electrónicos, historiales del navegador y cuentas de usuario como Facebook y Twitter;
4. Haga que el dispositivo emita un sonido fuerte (“grito”) para ayudar a la policía a localizarlo.

• Asegúrate de que la pantalla de bloqueo muestre información de contacto, como una dirección de correo electrónico o un número de teléfono alternativo, para que te puedan devolver el teléfono si lo encuentran. Evita incluir información confidencial, como tu dirección de casa. Ten cuidado con la información que almacenas. Las redes sociales y otras aplicaciones pueden permitir el acceso no deseado a tu información personal.

Qué hacer si le roban su dispositivo inalámbrico

• Si no está seguro de si le han robado el dispositivo o si simplemente lo ha extraviado, intente localizarlo llamándolo o utilizando el localizador GPS del software antirrobo. Incluso si solo ha perdido el dispositivo, debe bloquearlo de forma remota para estar seguro.
• Si ha instalado un software antirrobo en su dispositivo, úselo para bloquear el teléfono, borrar información confidencial y/o activar la alarma.
• Reporte de inmediato el robo o la pérdida a su proveedor. Usted será responsable de cualquier cargo en el que haya incurrido antes de informar el robo o la pérdida del dispositivo. 
• Si le proporciona a su operador el número IMEI, MEID o ESN, es posible que su operador pueda desactivar su dispositivo y bloquear el acceso a la información que contiene. Solicite a su operador una confirmación por escrito de que informó que el dispositivo se había extraviado y que se había desactivado.

Encuentra tu teléfono

• Tenga en cuenta su entorno y utilice su teléfono inteligente o dispositivo móvil con discreción.
• No utilice servicios de billetera móvil para realizar transacciones financieras a través de una red Wi-Fi no segura.
• Nunca deje su teléfono inteligente sin supervisión en un lugar público. No lo deje a la vista en un automóvil sin supervisión; guárdelo bajo llave en la guantera o en el maletero.
• La policía puede necesitar la información de identificación única de su teléfono inteligente si se lo roban o lo pierde. Anote la marca, el número de modelo, el número de serie y el número de identificación único del dispositivo (ya sea el número de Identificador internacional de equipos móviles (IMEI) o el número de Identificador de equipos móviles (MEID)). Algunos teléfonos muestran el número IMEI/MEID cuando marca *#06#. El IMEI/MEID también se puede encontrar en una etiqueta ubicada debajo de la batería del teléfono o en la caja que vino con el teléfono.
• Revise el acuerdo de servicio de la cuenta financiera utilizada en su billetera móvil para saber qué sucederá y a quién contactar si le roban o pierde su teléfono inteligente, o si su aplicación de billetera móvil es pirateada.
• Monitorea la cuenta financiera utilizada en tu billetera móvil para detectar cualquier cargo fraudulento.
• Elige una contraseña única para tu billetera móvil. Si pierdes o te roban tu teléfono inteligente, esto puede ayudarte a protegerte tanto de cargos no deseados como de robos y usos indebidos de tus datos personales.
• Instalar y mantener software de seguridad. Hay aplicaciones disponibles para:

• Ajuste la pantalla bloqueada para mostrar su información de contacto y así poder devolverle su teléfono inteligente si lo encuentra.
• Tenga cuidado con la información que almacena. Las redes sociales y otras aplicaciones pueden suponer un riesgo para la seguridad y permitir el acceso no deseado a su información personal y a los datos de su billetera móvil.

• Si no está seguro de si su teléfono inteligente o dispositivo móvil ha sido robado o si simplemente lo ha extraviado, intente localizarlo llamándolo o utilizando el localizador GPS del software de seguridad. Incluso si solo ha perdido el teléfono inteligente, debe bloquearlo de forma remota para estar seguro.
• Si ha instalado un software de seguridad en su teléfono inteligente, úselo para bloquear el dispositivo, borrar información personal confidencial y/o activar la alarma.
• Reporte inmediatamente el robo o la pérdida a su operador de telefonía móvil. Por lo general, usted será responsable de los cargos incurridos antes de reportar el robo o la pérdida del teléfono inteligente. Si le proporciona a su operador el número IMEI o MEID, su operador podrá desactivar su teléfono inteligente y sus servicios de billetera móvil, y bloquear el acceso a su información personal y datos confidenciales de la billetera móvil. Solicite una confirmación por escrito a su operador de que usted reportó la pérdida del teléfono inteligente y que el teléfono inteligente fue desactivado.
• Si le robaron su teléfono inteligente o dispositivo móvil, denuncie el robo de inmediato a la policía, incluyendo la marca y el modelo, el número de serie y el número IMEI o MEID. Algunas compañías telefónicas exigen pruebas de que el teléfono inteligente fue robado, y una denuncia policial puede proporcionar esa documentación.
• Si no puede bloquear su teléfono inteligente robado o perdido, cambie todas las contraseñas de los servicios de billetera móvil y las cuentas bancarias a las que haya accedido utilizando el servicio de su teléfono inteligente.