• Auto-lock your phone.  They’re small, we carry them everywhere, and unfortunately, mobile phones are lost or stolen all too often. If your phone falls into the wrong hands, a password is the first line of defense for your personal data. To keep your information private, create a strong password for your phone and set your screen to auto-lock within five minutes. Arrange phone settings so a password is required to wake up your phone after an inactive period. Use a password that’s different from your others (ATM, email accounts, online bill-paying accounts). Encrypt smartphones used for sensitive business communications, activate a timeout password, and install an updated anti-malware program and on-device personal firewall.
• Mantén tus aplicaciones y el software de tu dispositivo actualizados. Los piratas informáticos trabajan con diligencia para descubrir nuevas vulnerabilidades en nuestras aplicaciones o en el software que hace funcionar nuestros teléfonos. Los fabricantes de dispositivos y los desarrolladores de aplicaciones actualizan con frecuencia su software para corregir las nuevas brechas de seguridad explotadas, pero si no descargas e instalas estas actualizaciones tu información sigue estando en peligro.
• Use discretion when downloading apps.  One of the most exciting things about getting a new Smartphone is downloading all the great apps that are available. Unfortunately, even the most innocent-looking app can contain software designed to steal personal data, make fraudulent charges or even hijack your phone. Only download apps from sites you trust, check the app’s rating, and read reviews to make sure they’re widely used and respected before you download.
• Don’t open unfamiliar attachments, emails, or text messages from unknown sources.  They’re likely to be harmful. Be judicious about the type of applications that you download. Many apps come with spyware or other malicious software. Consider using a more secure computer for sensitive tasks such as online banking.
• Stick to window-shopping on public WiFi.  Public WiFi networks have become ubiquitous, but security for these networks is scarce. Be careful what you do on public WiFi networks as there may be others watching network traffic. In particular, stay away from making purchases and banking transactions—any communication that conveys a password, account number, or credit card number—unless you are certain that you are on a secure connection.
• Protect your phone like you protect your PC.  Most people already use software to shield their PC from viruses and spyware. With so much personal data on our phones and mobile malware on the rise, our mobile devices now need the same attention. Protect yourself and your private data from malware, spyware, and malicious apps by downloading a reputable security app.
• Password-protect your mobile device and voicemail with a PIN.  Make the password strong and hard to guess by using numbers, upper- and lower-case letters, and at least one symbol. Memorize your PIN. Don’t record it on anything you carry with you. Change your PIN periodically. Use “strong” PINs that are hard to guess. These will have numbers, upper- and lowercase letters, and at least one symbol. Never use a PIN (or password) with the last four digits of your Social Security number, your date of birth, your middle name, or anything else that’s easily guessed or subject to ready access via other sources
• Lleva un registro. Haz una lista física de todo lo que hay en tu Smartphone: todas las cuentas y documentos (o tipos de documentos) a los que puede acceder.
• No guarde información. Borra los mensajes de voz y de texto con información financiera o personal.
• Software. Aprovecha el software que bloquea el teléfono o borra los datos de forma remota si el teléfono se pierde o es robado.
• Institución financiera. Informe inmediatamente a su institución financiera si cambia de número de teléfono o pierde su dispositivo móvil.

Uso de dispositivos móviles en público

Proteja su dispositivo inteligente

• Ten en cuenta tu entorno y utiliza el dispositivo con discreción en los lugares en los que te sientas inseguro.
• Nunca dejes tu dispositivo sin vigilancia en un lugar público. No lo dejes a la vista en un coche sin vigilancia; guárdalo en la guantera o en el maletero.
• Write down the device's make, model number, serial number, and unique device identification number - either the International Mobile Equipment Identifier (IMEI), the Mobile Equipment Identifier (MEID) number, or the Electronic Serial Number (ESN) - which you may find in your device settings or printed on a label affixed to your device underneath the battery. The police may need this information if the device is stolen or lost.
• Revisa tu contrato de garantía o servicio para saber qué ocurrirá si te roban o pierdes el teléfono. Si la póliza no es satisfactoria, puedes considerar la posibilidad de contratar un seguro para el dispositivo.

• Instalar y mantener el software antirrobo.
  
  Hayaplicacionesdisponibles que lo harán:

1. Localiza el dispositivo desde cualquier ordenador;
2. Bloquea el dispositivo para restringir el acceso;
3. Borra los datos confidenciales del dispositivo, incluidos los contactos, los mensajes de texto, las fotos, los correos electrónicos, los historiales de los navegadores y las cuentas de usuario como Facebook y Twitter;
4. Haz que el dispositivo emita un sonido fuerte ("grito") para ayudar a la policía a localizarlo.

• Haz que la pantalla de bloqueo muestre información de contacto, como una dirección de correo electrónico o un número de teléfono alternativo, para que el teléfono pueda ser devuelto si se encuentra. Evita incluir información sensible, como la dirección de tu casa. Ten cuidado con la información que almacenas. Las redes sociales y otras aplicaciones pueden permitir el acceso no deseado a tu información personal.

Qué hacer si le roban el dispositivo inalámbrico

• Si no está seguro de si le han robado el dispositivo o si simplemente lo ha extraviado, intente localizarlo llamándolo o utilizando el localizador GPS del software antirrobo. Incluso si sólo has perdido el dispositivo, deberías bloquearlo a distancia para estar seguro.
• Si has instalado un software antirrobo en tu dispositivo, utilízalo para bloquear el teléfono, borrar la información sensible y/o activar la alarma.
• Denuncie inmediatamente el robo o la pérdida a su operador. Serás responsable de los cargos incurridos antes de que denuncies el robo o la pérdida del dispositivo. 
• Si proporcionas a tu compañía el número de IMEI, MEID o ESN, tu compañía puede desactivar el dispositivo y bloquear el acceso a la información que contiene. Solicita a tu operador una confirmación por escrito de que has denunciado la desaparición del dispositivo y de que éste ha sido desactivado.

Encuentra tu teléfono

• Tenga en cuenta su entorno y utilice su Smartphone o dispositivo móvil con discreción.
• No utilice los servicios de monedero móvil para realizar transacciones financieras a través de una red Wi-Fi no segura.
• Nunca dejes tu Smartphone sin vigilancia en un lugar público. No lo dejes visible en un coche sin vigilancia; guárdalo en la guantera o en el maletero.
• La policía puede necesitar los datos de identificación exclusivos de su teléfono inteligente en caso de robo o pérdida. Anote la marca, el número de modelo, el número de serie y el número de identificación exclusivo del dispositivo (el número de identificación internacional de equipos móviles (IMEI) o el número de identificación de equipos móviles (MEID)). Algunos teléfonos muestran el número IMEI/MEID cuando se marca *#06#. El IMEI/MEID también puede encontrarse en una etiqueta situada debajo de la batería del teléfono o en la caja que viene con él.
• Revise el acuerdo de servicio de la cuenta financiera utilizada en su monedero móvil para saber qué ocurrirá y con quién debe ponerse en contacto si le roban o pierde su teléfono inteligente, o si la aplicación de su monedero móvil es pirateada.
• Supervise la cuenta financiera utilizada en su monedero móvil para detectar cualquier cargo fraudulento.
• Elija una contraseña única para su monedero móvil. En caso de pérdida o robo de su smartphone, esto puede ayudarle a protegerse tanto de cargos no deseados como del robo y el uso indebido de sus datos personales.
• Instalar y mantener el software de seguridad. Las aplicaciones están disponibles para:

• Ajuste la visualización de la "pantalla bloqueada" para que muestre su información de contacto, de modo que pueda devolverle su Smartphone si lo encuentra.
• Tenga cuidado con la información que almacena. Las redes sociales y otras aplicaciones pueden suponer un riesgo para la seguridad y permitir el acceso no deseado a tu información personal y a los datos del monedero móvil.

• Si no está seguro de si su Smartphone o dispositivo móvil ha sido robado o si simplemente lo ha extraviado, intente localizar el Smartphone llamándolo o utilizando el localizador GPS del software de seguridad. Incluso si sólo ha perdido el Smartphone, debería bloquearlo a distancia para estar seguro.
• Si ha instalado un software de seguridad en su smartphone, utilícelo para bloquear el dispositivo, borrar la información personal sensible y/o activar la alarma.
• Immediately report the theft or loss to your wireless carrier. You will typically be responsible for any charges incurred prior to when you report the stolen or lost Smartphone. If you provide your carrier with the IMEI or MEID number, your carrier may be able to disable your Smartphone, and your mobile wallet services, and block access to your personal information and sensitive mobile wallet data. Request written confirmation from your carrier that you reported the Smartphone as missing and that the Smartphone was disabled.
• If your Smartphone or mobile device was stolen, also immediately report the theft to the police, including the make and model, serial, and IMEI or MEID number. Some carriers require proof that the Smartphone was stolen, and a police report can provide that documentation.
• Si no puede bloquear su Smartphone robado o perdido, cambie todas las contraseñas de los servicios de monedero móvil y de las cuentas bancarias a las que haya accedido mediante su servicio de Smartphone.