Historias reales - Estafa de Zelle
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Fraudsters posing as a bank employee to solicit money.
Jim Smith recibió un mensaje de texto en el que se le preguntaba si había aprobado una transacción de Zelle a "Heather" por 3.500 dólares. Él respondió: "No".
Poco después, recibió una llamada "falsa" de su banco. Esto significa que la persona que llamó falsificó deliberadamente la información transmitida a la pantalla del identificador de llamadas de Jim.
Jim dijo que la mujer en la otra línea le dijo que alguien estaba retirando dinero en su nombre, y que necesitaba enviar rápidamente fondos de vuelta a su cuenta a través de Zelle para detenerlo.
A continuación, el estafador indicó a Jim que comenzara la transferencia escribiendo su nombre y apellido en el campo "Añadir destinatario" y dejando en blanco el campo de su correo electrónico o número de teléfono.
Una vez procesada la transferencia, Jim recibió una notificación de Zelle de que "Jim Smith" era ahora un destinatario. También recibió notificaciones de texto que parecían legítimas.
"JIM SMITH te ha enviado 1.000 dólares con Zelle. Para aceptar su dinero, visite: https://enroll.zellepay.com. Responde STOP para finalizar el mensaje o HELP para obtener ayuda", decía el texto.
Sin embargo, los impostores crearon una cuenta Zelle a su nombre y la utilizaron para recibir esos fondos.
Cuando Jim comprobó su cuenta bancaria, sólo quedaban 6 dólares.
"El dinero se ha ido. Desapareció. Simplemente desapareció", dijo.
Preste atención a estas banderas rojas:
- La persona que se pone en contacto con usted por un problema con su cuenta bancaria es insistente o agresiva.
- They insist there's no other way to fix the problem then following their instructions.
- Si es un texto o un correo electrónico, su mensaje tiene errores gramaticales.
Cómo prevenir este tipo de fraude:
- Utiliza las aplicaciones de transferencia de dinero sólo con personas que conozcas.
- Nunca hables de números de cuenta, PINs u otra información personal con nadie que se ponga en contacto contigo.
- Si la persona que reclama un problema con su cuenta necesita los datos de la misma, busque usted mismo el número de teléfono de su cooperativa de crédito o banco y llámelos.
- No llame al número que aparece en el texto, el correo electrónico o el buzón de voz, ya que le pondrá en contacto con los estafadores.
- Lo más probable es que cuando llames a tu banco o cooperativa de crédito te digan que no pasa nada, y así no caigas en la estafa de Zelle, y no desperdicies tu dinero.