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Seguridad en cajeros automáticos y puntos de venta

Seguridad en cajeros automáticos y puntos de venta

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Seguridad ATM

  • Como siempre, ten en cuenta tu entorno. No seleccione un cajero automático en la esquina de un edificio: las esquinas crean un punto ciego. Realice sus operaciones bancarias automatizadas en un lugar público, bien iluminado y de mucho tránsito, sin arbustos ni divisiones o separadores decorativos.
  • Mantengase atento a su entorno durante toda la transacción. Tenga cuidado con las personas que intentan ayudarlo con las transacciones en cajeros automáticos. Esté atento a cualquier persona sentada en un automóvil estacionado cerca. Al salir de un cajero automático, asegúrese de que no lo estén siguiendo. Si lo están siguiendo o cree que lo están siguiendo, diríjase inmediatamente a una estación de policía o de bomberos, o a un lugar o negocio concurrido y bien iluminado. Si las luces alrededor del cajero automático no funcionan, no use esa máquina.
  • No utilice un cajero automático que tenga una apariencia inusual o que ofrezca opciones con las que no esté familiarizado o no se sienta cómodo. Hay máquinas que los ladrones colocan encima de los cajeros automáticos, llamadas skimmers, que roban su información bancaria.
  • Cuando utilice un cajero automático, estacione lo más cerca que pueda de la máquina. Antes de abandonar la seguridad de su vehículo, compruebe si hay personas o circunstancias sospechosas. Tenga a mano su tarjeta de cajero automático antes de acercarse al cajero.

Seguridad de calce

El shimming es cuando un delincuente inserta un shim (un dispositivo del tamaño de una tarjeta con un microchip incorporado y almacenamiento flash) en la ranura donde se introduce el chip de la tarjeta de crédito o débito. Cuando se inserta la tarjeta, se copia y guarda la información de pago, como el PIN y el número de la tarjeta. Los delincuentes luego utilizan esta información para realizar compras con la información de la cuenta.

Protéjase del calce

  • No proceda a realizar una transacción si su tarjeta encuentra resistencia al insertarla.
  • Vigila de cerca tus cuentas bancarias y de crédito. 
  • Revise sus estados de cuenta en línea con regularidad para asegurarse de que no haya cargos sospechosos. Si ve alguno, infórmelo a su banco o compañía de tarjeta de crédito de inmediato. Use el número de atención al cliente que se encuentra en el reverso de la tarjeta para asegurarse de que está comunicándose con la compañía real y no con un impostor. Asegúrese de comunicarse con el banco, el comerciante y el emisor de su tarjeta si alguna vez sospecha que su tarjeta ha sido vulnerada.
  • Tenga cuidado si su tarjeta se queda atascada en un lector de chip. Si el lector parece sujetar su tarjeta con más fuerza de lo normal, es posible que haya una cuña en el interior. Es posible que desee cancelar la transacción y notificar al comercio.
  • Utilice métodos de pago sin contacto. Los métodos de pago sin contacto no son vulnerables a la manipulación. Pruebe a utilizar las funciones de "tocar y listo" de su tarjeta de crédito en lugar de deslizarla o insertarla. También puede utilizar servicios móviles sin contacto como Apple Pay o Samsung Pay para pagar con solo tocar y listo.
  • Vaya a un cajero para retirar efectivo en un banco.
  • Utilice los cajeros automáticos de los bancos en lugar de los independientes, que son más vulnerables.
  • Cubre el teclado con la mano al ingresar tu PIN. 

Seguridad al deslizar el desnatado

Los cajeros automáticos y las gasolineras, especialmente en zonas turísticas, pueden tener dispositivos de clonación de datos. Los estafadores utilizan cámaras, superposiciones de teclado y dispositivos de clonación de datos (como un lector de tarjetas de aspecto realista colocado sobre el lector de tarjetas instalado de fábrica en un cajero automático o en una gasolinera) para capturar la información de la banda magnética de su tarjeta sin su conocimiento y obtener su PIN.

A qué prestar atención:

  • Inspeccione el cajero automático, la bomba de gasolina o el lector de tarjetas de crédito antes de usarlo... sospeche si ve algo suelto, torcido o dañado, o si nota rayones o residuos de adhesivo/cinta.
  • Al ingresar su PIN, bloquee el teclado con la otra mano para evitar que posibles cámaras ocultas graben su número.
  • Si es posible, utilice un cajero automático ubicado en un lugar interior (menos acceso para que los delincuentes instalen skimmers). 
  • Tenga cuidado con los cajeros automáticos en zonas turísticas... son un objetivo popular de los estafadores.
  • Si no le devuelven su tarjeta después de la transacción o después de hacer clic en “cancelar”, comuníquese inmediatamente con la institución financiera que emitió la tarjeta.


Consejos para prevenir el skimming:

Desactivar tarjetas:

Es posible que puedas activar y desactivar tus tarjetas desde tu teléfono. Si sospechas que han clonado tu tarjeta, puedes usar la aplicación en tu teléfono para desactivarla, una configuración que rechaza cualquier solicitud de uso de tu tarjeta. Una vez que haya pasado la sospecha, si no se ha producido ningún fraude, puedes usar la aplicación para volver a activar la tarjeta.

Este tipo de función de cambio suele incluir cierta flexibilidad. Puede desactivar la tarjeta para compras en línea, pero mantenerla activa para tiendas. También puede activar la tarjeta para todas las transacciones, excepto en cajeros automáticos.

Geolocalización

Pregunte a su institución financiera sobre la posibilidad de vincular un software de geolocalización con su tarjeta. Este tipo de función rastrea la ubicación tanto de su tarjeta como de su teléfono. Cuando alguien intenta realizar una transacción, la compañía de la tarjeta compara la ubicación del teléfono con el lugar donde se está utilizando la tarjeta. Si coincide, permitirá que se realice la transacción. Si la ubicación de la tarjeta y del teléfono no coincide, la compañía de la tarjeta rechaza la transacción. De esta manera, si alguien roba su tarjeta o la información de la tarjeta, sería difícil realizar una compra.

También es posible establecer límites de GPS en la tarjeta, lo que permite utilizarla dentro de un área geográfica determinada, pero no fuera de ella.

Cuida tus estados de cuenta:

  • Vigila de cerca el resumen de tu tarjeta de crédito para ver si hay compras que no realizaste.
  • Considere monitorear diariamente las transacciones de su cuenta corriente en el sitio web de su institución financiera.
  • Considere la posibilidad de utilizar un servicio de notificaciones. Si establece un límite en su tarjeta de crédito o débito al utilizar un servicio de este tipo, recibirá una alerta si alguien le cobra una cantidad superior a esa. Por ejemplo, si establece un límite de $1,000, recibirá una notificación si alguien intenta gastar $1,500 con la tarjeta. Por lo general, en la pestaña de servicios de la cuenta, podrá cambiar las notificaciones. La mayoría de las instituciones financieras y emisores de tarjetas de crédito ofrecen esta función, pero si no la ve, comuníquese con la institución financiera y pregunte si se pueden configurar las notificaciones.
  • Solicite una notificación de "transacción sin tarjeta presente". Si alguien intenta usar el número de su tarjeta de crédito o débito en línea, se le notificará de inmediato.



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