seguridad del teléfono móvil

Conozca los riesgos comunes de ciberseguridad y cómo proteger sus dispositivos y datos.

• Suplantación de identidad (spear phishing): Evite hacer clic en enlaces sospechosos, actualice las aplicaciones periódicamente e instálelas únicamente desde fuentes oficiales.
• Aplicaciones maliciosas: Descargue únicamente de tiendas de aplicaciones confiables y utilice accesorios verificados.
• Exploits de cero clic: Reinicie su teléfono semanalmente, mantenga el software actualizado y evite las redes públicas.
• Redes Wi-Fi que no son de confianza: Apague el Wi-Fi/Bluetooth cuando no los utilice, evite las redes públicas y utilice VPN o aplicaciones de comunicación encriptadas.
• Redes extranjeras o no confiables: Evite conectarse a redes desconocidas, reinicie periódicamente y controle la actividad de red inesperada.
• Espionaje de audio y vídeo: Utilice cubiertas para micrófonos, desactive los permisos no utilizados y evite conversaciones confidenciales cerca de los dispositivos.
• Recopilación de datos de comunicación: Utilice aplicaciones de mensajería encriptadas y evite compartir datos confidenciales en redes que no sean confiables.
• Seguimiento de geolocalización: Deshabilite los servicios de ubicación cuando no sean necesarios y revise los permisos de las aplicaciones.
• Ataques físicos: Mantenga el control de su dispositivo, utilice PIN seguros, habilite el bloqueo automático y utilice únicamente accesorios confiables.
• Ataques a la cadena de suministro: Compre accesorios de fuentes confiables, instale aplicaciones de tiendas oficiales y verifique la autenticidad del software.

Proteja su privacidad: Cómo desactivar el identificador de publicidad de su teléfono

Los dispositivos móviles utilizan un identificador de publicidad (Ad ID) para rastrear la actividad del usuario. Desactívelo para mejorar la privacidad.

• Para Android: Vaya a Configuración > Seguridad y privacidad > Privacidad > Anuncios y eliminar el ID de publicidad.
• Para iOS: Apagar Anuncios personalizados bajo Configuración > Privacidad y seguridad > Publicidad de Apple.
• Limitar el seguimiento de la ubicación: Otorgue acceso a la ubicación solo a aplicaciones confiables y deshabilite el seguimiento de ubicación en segundo plano.

Consejos de seguridad para dispositivos móviles

• Utilice contraseñas seguras: Proteja su teléfono y aplicaciones con contraseñas complejas o autenticación biométrica.
• Habilite la autenticación de dos factores (2FA): Agrega una capa adicional de protección para sus cuentas.
• Actualizaciones periódicas de software: Mantiene su dispositivo protegido contra las últimas amenazas de seguridad.
• Conexiones seguras: Utilice VPN, aplicaciones encriptadas y evite usar Wi-Fi público para transacciones sensibles.
• Instalar software de seguridad: Utilice aplicaciones anti-malware para detectar y prevenir amenazas.
• Seguimiento y bloqueo remoto: Habilita Buscar mi dispositivo (iOS/Android) para dispositivos perdidos o robados.
• Tenga cuidado con los permisos de las aplicaciones: Revise periódicamente y desactive el acceso innecesario a los datos de su dispositivo.

Qué hacer si su teléfono es hackeado o infectado con malware

Si sospecha que su teléfono ha sido pirateado o infectado con software malicioso, actúe rápidamente para minimizar el daño y proteger sus cuentas.

• Desconectarse de Internet: Desactive el Wi-Fi y los datos móviles para detener la comunicación con los atacantes.
• Reiniciar en modo seguro: Arrancar en modo seguro deshabilita las aplicaciones de terceros, lo que puede ayudar a identificar software malicioso.
• Eliminar aplicaciones sospechosas: Desinstale aplicaciones que no reconoce o que se instalaron sin su conocimiento.
• Actualizar el sistema y las aplicaciones: Instale las últimas actualizaciones, ya que a menudo incluyen parches de seguridad para vulnerabilidades conocidas.
• Ejecutar un análisis de seguridad: Utilice aplicaciones antimalware o de seguridad móvil confiables para detectar y eliminar amenazas.
• Cambie sus contraseñas: Actualice inmediatamente las contraseñas de cuentas críticas (correo electrónico, banca, almacenamiento en la nube) desde un dispositivo seguro.
• Consultar cuentas financieras y online: Revise las transacciones recientes y la actividad de la cuenta para detectar accesos no autorizados.
• Restablecimiento de fábrica si es necesario: Si los problemas persisten, haga una copia de seguridad de los archivos importantes y realice un restablecimiento completo de fábrica para eliminar todo el código malicioso.
• Póngase en contacto con su operador: Notifique a su proveedor de telefonía móvil, ya que puede ayudarle a bloquear actividad no autorizada o reemplazar tarjetas SIM comprometidas.
• Habilitar protecciones adicionales: Después de la recuperación, habilite 2FA, la verificación de la aplicación e instale una aplicación de seguridad móvil confiable.

Qué hacer si le roban el dispositivo

• Intente localizar su dispositivo utilizando servicios de rastreo GPS como Buscar mi iPhone or Encuentra mi Android.
• Bloquee o borre datos de forma remota mediante software de seguridad para evitar acceso no autorizado.
• Reporta la pérdida a tu operador y solicita medidas de seguridad de la cuenta como el bloqueo del número IMEI del dispositivo.
• Notifique a las autoridades policiales con detalles como la marca, el modelo, el IMEI y el número de serie de su dispositivo.
• Cambie las contraseñas de las cuentas críticas a las que se accedió desde el dispositivo para evitar futuras infracciones.

Prácticas avanzadas de ciberseguridad

Más allá de las protecciones básicas, la adopción de medidas avanzadas de ciberseguridad puede fortalecer aún más sus defensas contra las amenazas cibernéticas.

• Utilice un administrador de contraseñas: Almacene y genere de forma segura contraseñas complejas para todas las cuentas.
• Implementar la segmentación de la red: Separe los sistemas críticos del acceso general a la red para minimizar posibles infracciones.
• Supervisar la actividad de la cuenta: Revise periódicamente los registros de la cuenta para detectar intentos de acceso sospechosos.
• Habilitar copias de seguridad cifradas: Proteja sus archivos importantes manteniendo copias de seguridad cifradas tanto localmente como en un servicio de nube seguro.
• Deshabilitar servicios no utilizados: Desactive Bluetooth, NFC y otras conexiones inalámbricas cuando no las utilice.
• Restringir permisos de aplicaciones: Otorgue únicamente los permisos necesarios a las aplicaciones y elimine el acceso a aquellas que ya no se utilizan.

Consejos de seguridad para redes Wi-Fi públicas

Las redes públicas presentan riesgos de seguridad. Siga estos pasos para proteger sus datos mientras utiliza una red Wi-Fi pública.

• Evite las transacciones financieras: No ingrese información confidencial mientras esté conectado a una red WiFi pública.
• Utilice una VPN: Cifre su tráfico de Internet con una red privada virtual confiable.
• Deshabilitar la conexión automática: Evitar que los dispositivos se conecten automáticamente a redes desconocidas.
• Olvídese de las redes que no son de confianza: Eliminar conexiones almacenadas a Wi-Fi público después de su uso.

Cómo detectar y evitar ataques de phishing

Los ataques de phishing utilizan correos electrónicos o mensajes engañosos para robar datos personales. Aprenda a reconocerlos y prevenirlos.

• Verifique las direcciones de correo electrónico: Tenga cuidado con los remitentes con pequeños errores ortográficos o dominios inusuales.
• Busque urgencia: Los estafadores a menudo crean una falsa sensación de urgencia para manipular las respuestas.
• Evite hacer clic en enlaces: Pase el cursor sobre los enlaces antes de hacer clic para verificar su autenticidad.
• Habilitar filtros de correo electrónico: Utilice filtros de spam para bloquear correos electrónicos sospechosos y evitar que lleguen a su bandeja de entrada.