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Billetera digital

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Estafas con billeteras digitales

Estafa dirigida a usuarios de Apple Pay:
  • El usuario recibe un mensaje de texto para avisarle que debe volver a registrar su tarjeta para poder usar Apple Pay.
  • El mensaje de texto contiene un enlace en el que el usuario puede hacer clic y que lo redirigirá a una página donde se le solicitará su nombre completo, dirección, fecha de nacimiento y datos de contacto.
  • Luego se solicita a los usuarios que proporcionen su código de clasificación, número de cuenta, número de tarjeta de 16 dígitos, fecha de vencimiento de la tarjeta y los 3 dígitos de seguridad en el reverso de su tarjeta.
Estafa dirigida a usuarios de Google Pay y otros monederos digitales:
  • Los usuarios reciben una llamada de alguien que dice ser de su banco o cooperativa de crédito.
  • El estafador le informará sobre alguna actividad inusual y falsa en su cuenta y le aconsejará que agregue su tarjeta a un nuevo sistema de seguridad llamado "Wallet Pay".
  • Los estafadores dicen a los usuarios que recibirán un mensaje de texto en breve y que necesitarán ese código para registrarse en el servicio 'Wallet Pay'.
  • Si lo contactan por mensaje de texto o por llamada telefónica con alguna de las actividades enumeradas anteriormente, no participe, se trata de una estafa.

Proteja su billetera digital

  • Tenga en cuenta su entorno y utilice su teléfono inteligente o dispositivo móvil con discreción.
  • No utilice servicios de billetera móvil para realizar transacciones financieras a través de una red Wi-Fi no segura.
  • Nunca deje su teléfono inteligente sin supervisión en un lugar público. No lo deje a la vista en un automóvil sin supervisión; guárdelo bajo llave en la guantera o en el maletero.
  • La policía puede necesitar la información de identificación única de su teléfono inteligente si se lo roban o lo pierde. Anote la marca, el número de modelo, el número de serie y el número de identificación único del dispositivo (ya sea el Identificador internacional de equipos móviles (IMEI) o el Identificador de equipos móviles (MEID)). Algunos teléfonos muestran el número IMEI/MEID cuando marca *#06#. El IMEI/MEID también se puede encontrar en una etiqueta ubicada debajo de la batería del teléfono o en la caja que vino con el teléfono.
  • Revise el acuerdo de servicio de la cuenta financiera utilizada en su billetera móvil para saber qué sucederá y a quién contactar si le roban o pierde su teléfono inteligente, o si su aplicación de billetera móvil es pirateada.
  • Monitorea la cuenta financiera utilizada en tu billetera móvil para detectar cualquier cargo fraudulento.
  • Elige una contraseña única para tu billetera móvil. Si pierdes o te roban tu teléfono inteligente, esto puede ayudarte a protegerte tanto de cargos no deseados como del robo y uso indebido de tus datos personales.
  • Instalar y mantener software de seguridad. Hay aplicaciones disponibles para: localizar su teléfono inteligente desde cualquier computadora; bloquear su teléfono inteligente para restringir el acceso; borrar información personal confidencial y credenciales de billetera móvil de su teléfono inteligente, y hacer que su teléfono inteligente emita un sonido fuerte ("grito") para ayudarlo a usted o a la policía a localizarlo.
  • Ajuste la pantalla bloqueada para mostrar su información de contacto y así poder devolverle su teléfono inteligente si lo encuentra.
  • Tenga cuidado con la información que almacena. Las redes sociales y otras aplicaciones pueden suponer un riesgo para la seguridad y permitir el acceso no deseado a su información personal y a los datos de su billetera móvil.

Qué hacer si te roban el smartphone o la billetera digital

  • Si no está seguro de si le han robado su teléfono inteligente o dispositivo móvil o si simplemente lo ha extraviado, intente localizarlo llamándolo o utilizando el localizador GPS del software de seguridad. Incluso si solo ha perdido el teléfono inteligente, debe bloquearlo de forma remota para estar seguro.
  • Si ha instalado un software de seguridad en su teléfono inteligente, úselo para bloquear el dispositivo, borrar información personal confidencial y/o activar la alarma.
  • Reporte inmediatamente el robo o la pérdida a su operador de telefonía móvil. Por lo general, usted será responsable de los cargos incurridos antes de reportar el robo o la pérdida del teléfono inteligente. Si le proporciona a su operador el número IMEI o MEID, su operador podrá desactivar su teléfono inteligente y sus servicios de billetera móvil, y bloquear el acceso a su información personal y datos confidenciales de la billetera móvil. Solicite una confirmación por escrito a su operador de que usted reportó la pérdida del teléfono inteligente y que el teléfono inteligente fue desactivado.
  • Si le robaron su teléfono inteligente o dispositivo móvil, denuncie el robo de inmediato a la policía, incluyendo la marca y el modelo, el número de serie y el número IMEI o MEID. Algunas compañías exigen pruebas de que el teléfono inteligente fue robado, y una denuncia policial puede proporcionar esa documentación.
  • Si no puede bloquear su teléfono inteligente robado o perdido, cambie todas las contraseñas de los servicios de billetera móvil y las cuentas bancarias a las que haya accedido usando el servicio de su teléfono inteligente.



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