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Prevenir el abuso financiero de las personas mayores

Prevenir el abuso financiero de las personas mayores

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Estos son los pasos que, según los expertos, le ayudarán a protegerse a usted y a sus seres queridos que envejecen.

  • Cuando la persona todavía está mentalmente despierta, ayúdele a elaborar un plan que designe un poder notarial y unas directrices de atención sanitaria. 
  • Inicie una conversación sobre las estafas y las formas más comunes de atacar a los consumidores mayores. Pídale a su ser querido que se ponga en contacto con usted si recibe alguna llamada o correo electrónico que no le parezca correcto.
  • Manténgase en contacto con sus seres queridos a través de llamadas telefónicas regulares, visitas o correos electrónicos.
  • Desarrolla una relación con el cuidador de tus padres. Es menos probable que exploten económicamente a alguien porque saben que les prestas atención.
  • Conviértase en un "contacto de confianza" para supervisar la actividad de las cuentas bancarias y de los corredores de bolsa.
  • Seguir la actividad financiera y notificar a un defensor los retiros o gastos inusuales.
  • Establezca el depósito directo de los cheques para que otros no tengan que cobrarlos.
  • No firme ningún documento que no entienda.
  • Anime a las personas mayores a obtener detalles por escrito antes de realizar cualquier transacción financiera. Luego, haz que compartan esa información contigo o con otro asesor de confianza antes de realizar cualquier acción.
  • Si su ser querido utiliza un ordenador, asegúrese de que su software y sus sistemas de seguridad están actualizados. Los parches distribuidos por los proveedores de software suelen cerrar vulnerabilidades conocidas que los ciberdelincuentes pueden intentar aprovechar.
  • Considere la posibilidad de adquirir una protección integral de la identidad para las personas mayores de su vida que incluya la monitorización del crédito, la monitorización continua de la web oscura en busca de credenciales expuestas, la monitorización avanzada del fraude, las alertas inteligentes y los servicios de resolución de primera categoría.

Cambios en los patrones de gasto y transacciones de las cuentas corrientes y/o de crédito/débito

  • Un conjunto de números de control "fuera de sincronización".
  • Una repentina oleada de cheques "rebotados" y comisiones por sobregiro.
  • La revisión de las transacciones muestra múltiples cheques de poco valor que se contabilizan en la cuenta de la persona mayor en el mismo mes. Esto podría ser un indicio de estafas de telemarketing o de caridad.
  • Retiradas importantes de una cuenta corriente o de crédito previamente inactiva o de una nueva cuenta conjunta.
  • Uso de la cuenta poco después de la incorporación de un nuevo firmante autorizado.
  • Aumentos bruscos de la actividad de las tarjetas de crédito o débito.
  • Aparición repentina de saldos de tarjetas de crédito o de compras o extracciones con tarjetas de débito o cajeros automáticos sin antecedentes de ese uso.
  • Retiradas o compras con tarjetas de cajero automático o de débito que se repiten en un corto período de tiempo.
  • Retiradas o compras con tarjetas de cajero automático o de débito que no coinciden con las pautas u horarios de uso anteriores (por ejemplo, retiradas a última hora de la noche o muy temprano por parte de clientes de edad avanzada, retiradas en cajeros automáticos situados en zonas alejadas de la ciudad por parte de clientes que no conducen o están obligados a hacerlo).
  • Retiradas o compras con tarjetas de cajero automático o de débito que se utilizan poco después de la incorporación de un nuevo firmante autorizado.
  • Desaparición inexplicable de fondos o posesiones valiosas, como artículos de cajas de seguridad.
  • El adulto vulnerable parece confundido sobre el saldo de la cuenta o las transacciones en su cuenta.
  • Un cuidador parece cobrar demasiado o con demasiada frecuencia.
  • Aumentos significativos de los gastos mensuales pagados que pueden indicar que se están pagando gastos para personas distintas de los clientes.
  • Cambios repentinos en las cuentas o en las prácticas, como la retirada inexplicable de grandes sumas de dinero, especialmente en el caso de un adulto vulnerable que está acompañado por otro (por ejemplo, un cuidador, un miembro de la familia, un "amigo") que parece estar dirigiendo los cambios en los patrones de actividad.

Cambios en las cuentas y/o en la documentación

  • Cambios o adiciones recientes de firmantes autorizados en la tarjeta de firma de la institución financiera de un adulto vulnerable.
  • Los extractos se envían a una dirección distinta del domicilio del adulto vulnerable.
  • El adulto vulnerable no tiene conocimiento de una tarjeta de cajero automático, de débito o de crédito recién emitida.
  • Cambios bruscos o confusión respecto a los cambios en los documentos financieros, como los poderes notariales, los beneficiarios de las cuentas, los testamentos y fideicomisos, los títulos de propiedad, las escrituras y otros documentos de propiedad.
  • Transferencias repentinas e inexplicables de activos, especialmente de bienes inmuebles.
  • Aparición repentina de parientes que antes no estaban implicados y que reclaman sus derechos sobre los asuntos y posesiones de un adulto vulnerable.
  • Descubrimiento de la falsificación de la firma de un adulto vulnerable para transacciones financieras o para los títulos de sus posesiones.
  • Refinanciación de la propiedad del adulto vulnerable, en particular con una salida de dinero importante o con la adición de nuevos propietarios en la escritura y, sobre todo, sin que los nuevos propietarios figuren como coprestatarios en el préstamo.

Cambios en la apariencia o el comportamiento

  • El adulto vulnerable tiene un compañero que parece "mandar".
  • Cambio en el aspecto físico o mental del adulto vulnerable. Por ejemplo, el cliente puede parecer inusualmente desaliñado, confuso u olvidadizo. Estos signos podrían indicar autodescuido o demencia temprana y dejar al adulto vulnerable expuesto a la explotación financiera.
  • El adulto vulnerable reconoce haber proporcionado información personal y de su cuenta a un solicitante por teléfono o correo electrónico.
  • Emoción por ganar un sorteo o una lotería.
  • Alegaciones de un adulto vulnerable o de un familiar sobre la falta de fondos o el maltrato físico o mental.



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