Skip to main content Skip to main menu Skip to footer

Fraude en las compras en línea

Fraude en las compras en línea

Disminuir el tamaño del texto Aumentar el tamaño del texto

Page Article

¿Qué es una estafa de compra en línea?

Las estafas de compra en línea suelen consistir en la compra de productos y/o servicios en los que la transacción se realiza a través de un sitio web u otro medio en línea. Los estafadores utilizan la tecnología en línea para ofrecer ofertas atractivas, pero una vez que el pago no se entrega ningún producto o servicio. 

If the deal looks too good to be true, it probably is. Low price is the top reason victims purchased a product online and lost money. The top motivating factor for people who made a purchase and then lost money was the price. Don’t shop on price alone. 

  • Cheque falso - Los estafadores fingen que compran un artículo para luego enviar un cheque falso y pedir un cheque falso y piden el reembolso del sobrepago "accidental"; cuando la víctima se da cuenta de que el cheque es falso, ya ha enviado los fondos de su cuenta. Cuando la víctima se da cuenta de que el cheque es falso, ya ha enviado los fondos desde su cuenta. Más información
  • Fraude por transferencia bancaria - Se envía a una persona un pago significativamente superior a la cantidad que se le debe y se le indica que deposite el dinero en su cuenta bancaria y que transfiera el exceso de fondos al banco de la persona o empresa que lo envió. Más información
  • Fraude benéfico: Utilizar el engaño para obtener dinero de los particulares creyendo que están haciendo donaciones a organizaciones benéficas legítimas, especialmente las organizaciones benéficas que representan a las víctimas de catástrofes naturales poco después de producirse el incidente. Más información
  • Non-payment of funds: Fraud occurs when goods and services are shipped or rendered but payment for them is never received.
  • Esquema de reenvío: Se recluta a una persona para que reciba la mercancía en su lugar de residencia y, posteriormente, vuelva a empaquetar los artículos para su envío, normalmente al extranjero. Sin saberlo, la mercancía se compró con tarjetas de crédito fraudulentas, a menudo abiertas a su nombre. Más información
  • Subasta - La falta de entrega de los bienes o el no envío de la mercancía es el tipo más sencillo de fraude en las subastas. Un vendedor publica un artículo, el artículo se compra, el vendedor cobra los fondos y el vendedor no envía el artículo. A veces, este tipo de fraude se lleva a cabo como parte de una estafa más amplia de phishing en la que se monta una subasta ficticia con el único fin de obtener la información de la tarjeta de crédito u otros detalles de un comprador. En otros casos, sin embargo, el objetivo es simplemente tomar los fondos del comprador sin seguir adecuadamente la transacción. Más información

Consejos para evitar el fraude en las compras online:

  • Compre la mercancía en distribuidores o establecimientos de confianza.
  • Compre la mercancía directamente a la persona/empresa titular de la marca, los derechos de autor o la patente.
  • Asegúrese de que está comprando mercancía de una fuente de confianza.
  • Haga sus deberes sobre el individuo o la empresa para asegurarse de que son legítimos.
  • Obtenga una dirección física en lugar de un simple apartado postal y un número de teléfono, y llame al vendedor para comprobar si el número de teléfono es correcto y funciona.
  • Envíe un correo electrónico al vendedor para asegurarse de que la dirección de correo electrónico está activa, y desconfíe de los que utilizan servicios de correo electrónico gratuitos en los que no se requiere una tarjeta de crédito para abrir la cuenta.
  • Compruebe el Better Business Bureau de la zona del vendedor.
  • Tenga cuidado al responder a ofertas especiales de inversión, especialmente a través de correos electrónicos no solicitados.
  • Tenga cuidado cuando trate con personas/empresas de fuera de su país.
  • Infórmese sobre las devoluciones y las garantías.
  • Si es posible, compre los artículos en línea utilizando su tarjeta de crédito, porque a menudo puede disputar los cargos si algo va mal.
  • Asegúrese de que la transacción es segura cuando envíe electrónicamente los números de su tarjeta de crédito.
  • Considere la posibilidad de utilizar un servicio de pago alternativo.
  • Utilice transacciones seguras y rastreables. Evite pagar por transferencia bancaria, tarjeta de dinero prepagada, tarjeta de regalo u otros métodos de pago no tradicionales.
  • La información de seguimiento del envío que has recibido puede ser falsa. No se limite a hacer clic en el enlace de seguimiento; vaya al sitio web del remitente y escriba el código usted mismo para ver si es real.
  • Tenga cuidado al comprar productos solicitados, especialmente durante la temporada de vacaciones. El riesgo de estafas en las compras en línea aumenta durante las fiestas porque hay más gente que hace compras en línea, pero también porque los estafadores ofrecen los productos más populares de la temporada a grandes precios.

Cuidado con los sitios web falsos. 

No juzgue a una persona o empresa por su sitio web; los sitios web llamativos pueden crearse rápidamente.  Haga clic aquí for free online tools to check a website domain.
  • Compruebe si hay errores/inconsistencias en la URL. 
  • Cuidado con la mala gramática. 
  • Cuidado con los nuevos nombres de dominio. 
  • Buscar información de contacto accesible. 
  • Lea los comentarios en línea sobre la empresa y/o el sitio web.
  • Compruebe otros sitios web relacionados con esta persona/empresa.
  • No se crea todo lo que ve. Los estafadores son muy buenos imitando sellos, fuentes y otros detalles oficiales. Que un sitio web o un correo electrónico parezca oficial no significa que lo sea.
  • Asegúrese de que el sitio web es seguro. Busque el "https" en la URL (la s extra es de "seguro") y un pequeño icono de candado en la barra de direcciones. Nunca introduzcas información personal o de pago en un sitio web que solo tenga "http" (no es seguro).

Medios de comunicación social

Al igual que los vendedores de empresas reales, los estafadores tienen acceso a las herramientas que necesitan para conocer su comportamiento de compra, ofreciéndole exactamente lo que quiere a precios tentadores.
  • Tenga cuidado con las compras rápidas mientras se desplaza por las redes sociales.

Consejos para evitar el fraude en las subastas por Internet:

  • Entienda lo más posible cómo funciona la subasta, cuáles son sus obligaciones como comprador y cuáles son las del vendedor antes de pujar.
  • Averigüe qué medidas toma el sitio web/la empresa si se produce un problema y considere la posibilidad de asegurar la transacción y el envío.
  • Averigüe todo lo posible sobre el vendedor, especialmente si la única información que tiene es una dirección de correo electrónico. Si se trata de una empresa, compruebe el Better Business Bureau del lugar donde se encuentra el vendedor/empresa.
  • Examine los comentarios del vendedor.
  • Determine qué método de pago pide el vendedor al comprador y a dónde le pide que envíe el pago.
  • Si es posible, compre los artículos en línea utilizando su tarjeta de crédito, porque a menudo puede disputar los cargos si algo va mal.
  • Tenga cuidado cuando trate con vendedores de fuera de Estados Unidos. Si se produce un problema con la transacción de la subasta, podría ser mucho más difícil de rectificar.
  • Pregunte al vendedor cuándo se puede esperar la entrega y si la mercancía está cubierta por una garantía o se puede cambiar si hay algún problema.
  • Make sure there are no unexpected costs, including whether shipping and handling are included in the auction price.
  • No debería haber ninguna razón para dar su número de seguridad social o su número de carné de conducir al vendedor.



Page Footer has no content