Billetera perdida o robada

Si ha perdido su billetera, es importante tomar medidas lo antes posible para protegerse de posibles robos de identidad y fraudes financieros. 

Estos son los pasos que debe seguir:

• Comuníquese con su institución financiera y con los emisores de tarjetas de crédito: Llame a los números de atención al cliente de todos los bancos, cooperativas de crédito y emisores de tarjetas de crédito que tengan tarjetas en su billetera. Informe que perdió o le robaron su billetera y pídales que cancelen sus tarjetas y emitan otras nuevas. Revise la actividad de su cuenta y asegúrese de que no haya cargos no autorizados.
• Coloque una alerta de fraude en su informe de crédito: Comuníquese con una de las agencias de crédito y solicite que se coloque una alerta de fraude en su informe crediticio. Esta alerta hará que sea más difícil que alguien abra una nueva cuenta a su nombre.
• Reemplace sus artículos perdidos: Comuníquese con las agencias u oficinas necesarias para obtener tarjetas de identificación de reemplazo, como su licencia de conducir, tarjeta de seguro médico y pasaporte.
• Esté atento a sus cuentas: Controle de cerca sus estados de cuenta bancarios, de cooperativas de crédito y de tarjetas de crédito para detectar cualquier actividad inusual. Esté alerta ante cualquier señal de robo de identidad o fraude, como compras no autorizadas o nuevas cuentas abiertas a su nombre.
• Verifique su informe de crédito: Solicite una copia de su informe crediticio a una de las principales agencias de crédito (Equifax, Experian o TransUnion) y revíselo para detectar cualquier actividad inusual o cuentas que usted no haya abierto. Revise su informe crediticio en annualcreditreport.com.
• Presente un informe policial: Si su billetera contenía algún documento de identificación emitido por el gobierno, como una licencia de conducir, debe informar la pérdida a la policía. Una denuncia policial también puede ser útil si alguien intenta usar su identidad.

Qué hacer si su billetera perdida o robada contiene:

• Pasaporte Llame al Departamento de Estado al 1-877-487-2778 o TTY 1-888-874-7793. Si desea reemplazar el pasaporte, tiene varias opciones:
• Si viaja dentro de las próximas dos semanas, programe una cita para presentar la solicitud en persona en un Agencia o Centro de Pasaportes .
• Si no va a viajar dentro de dos semanas, envíe Formulario DS-11.  y DS-64 en persona en un centro autorizado de aceptación de solicitudes de pasaportes.
• Tarjetas de crédito y débito/cajero automático - Informe la pérdida o el robo a los emisores de la tarjeta lo antes posible. Más información
• Tarjeta de seguridad social - Si ha perdido su tarjeta de Seguro Social, debe ponerse en contacto con la Administración del Seguro Social. Más información
• Licencia de conducir - Los procedimientos para informar y reemplazar licencias de conducir varían de un estado a otro. Más información
• Cheques - Llame o comuníquese con su institución financiera de inmediato. Si el cheque aún no se ha cobrado, puede solicitar que se suspenda el pago. Es una solicitud formal para que el banco no pague el cheque si se lo deposita o se lo presenta para cobrarlo. Más información
• Tarjeta verde - Si ha perdido su tarjeta verde, acuda al Servicio de Ciudadanía e Inmigración de Estados Unidos. sitio web para solicitar una tarjeta de reemplazo.
• Tarjetas de seguro - Si pierde o le roban sus tarjetas de seguro médico, de automóvil u otro, comuníquese con su compañía de seguros. Si le preocupa que se presenten reclamos no autorizados en su cuenta, solicite un número de póliza de reemplazo.
• Tarjetas de membresía - Para tarjetas de biblioteca, tarjetas de gimnasio y otras tarjetas de membresía, comuníquese con el emisor.