Comprobar el fraude
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¿Qué es el fraude de cheques?
El fraude con cheques es uno de los mayores desafíos que enfrentan las empresas y las instituciones financieras en la actualidad. Con el avance de la tecnología informática, es cada vez más fácil para los delincuentes, ya sea de forma independiente o en bandas organizadas, manipular los cheques de tal manera que engañen a víctimas inocentes y les hagan esperar recibir algo a cambio de su dinero.
Una cantidad significativa de fraudes con cheques se debe a la falsificación mediante edición y copia para crear o duplicar un documento financiero real, así como a la alteración química, que consiste en eliminar parte o toda la información y manipularla en beneficio del delincuente. Las víctimas incluyen instituciones financieras, empresas que aceptan y emiten cheques y el consumidor. En la mayoría de los casos, estos delitos comienzan con el robo de un documento financiero. Puede perpetrarse tan fácilmente como alguien que roba un cheque en blanco de su casa o vehículo durante un robo, buscando un cheque cancelado o viejo en la basura o sacando del buzón un cheque que ha enviado por correo para pagar una factura.
Si su cheque fue robado del correo o falsificado, es fundamental tomar medidas inmediatas para minimizar posibles pérdidas financieras y ayudar a prevenir más actividades fraudulentas.
Estos son los pasos que debe seguir para denunciar un fraude con cheques:
- Comuníquese con su institución financiera de inmediato: Informe a su institución financiera sobre el cheque robado o falsificado lo antes posible. Pida hablar con el departamento de fraude y solicite que detengan el pago del cheque. Hable con ellos sobre la posibilidad de cerrar su cuenta corriente y abrir una nueva para evitar más transacciones no autorizadas.
- Presente un informe policial: Reporte el incidente a su departamento de policía local. Proporcióneles todos los detalles del fraude, incluidas las pruebas que pueda tener. Obtener un informe policial puede ser útil al tratar con instituciones financieras y acreedores para demostrar la legitimidad de su reclamación. Aquí hay una Lista de todos los departamentos de policía en los EUA.
- Notificar al destinatario: Si el cheque estaba destinado a un destinatario específico (por ejemplo, un proveedor, un prestador de servicios), infórmele de la situación. Debe tener en cuenta que el pago se retrasará o deberá volver a emitirse mediante un método diferente.
- Presentar una queja ante la Comisión Federal de Comercio (FTC): Reporte el incidente a la FTC en línea en ftc.gov/queja o llamando al 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357). La FTC no puede resolver quejas individuales, pero presentar una denuncia puede ayudar a las autoridades a detectar patrones de fraude y abuso, lo que conduce a investigaciones y procesamientos.
- Reporte el fraude con cheques a las tres agencias de informes crediticios: Esto ayudará a garantizar que su crédito no se vea afectado y es particularmente crucial si perdió o le robaron su documento de identidad. Tener una alerta de fraude en su cuenta puede evitar que los ladrones abran cuentas a su nombre y arruinen su crédito. Las tres agencias son:
- Experian al 888-397-374
- TransUnion al 800-680-728
- Equifax al 800-525-6285
- Alertar al Servicio de Inspección Postal: Dado que el cheque fue robado del correo, denuncie el robo al Servicio de Inspección Postal de los EE. UU., que se encarga de investigar el robo de correo. Puede presentar una queja en línea en su sitio web o comunicarse con ellos directamente.
Fraude postal (incluidas las estafas de loterías extranjeras)
Comuníquese con el Centro de Servicios de Investigaciones Criminales del Servicio de Inspección Postal de EE. UU. - Comuníquese con las principales empresas de verificación de cheques: Si cree que la información de su cheque se ha utilizado de forma fraudulenta o podría serlo, considere ponerse en contacto con las principales empresas de verificación de cheques. Estas empresas pueden marcar su información, lo que puede ayudar a evitar que los comerciantes acepten más cheques fraudulentos. Estas empresas desempeñan un papel fundamental a la hora de ayudar a las empresas e instituciones financieras a minimizar los riesgos asociados con la aceptación de cheques:
- certegia: Certegy es uno de los servicios de verificación de cheques más importantes y ofrece soluciones de gestión de riesgos a empresas e instituciones financieras. Ofrece servicios que incluyen la autorización de cheques y la prevención del fraude, ayudando a los minoristas y a los bancos a decidir si aceptan cheques en el punto de venta.
- telechequeo: Los servicios de TeleCheck, propiedad de Fiserv, brindan procesamiento de cheques y análisis de riesgos a comerciantes e instituciones financieras. Ofrecen soluciones para reducir el fraude relacionado con los cheques y garantizar que las transacciones sean legítimas.
- ChexSystems: ChexSystems, conocido principalmente por proporcionar informes sobre el comportamiento bancario de los consumidores, también ofrece servicios de prevención de fraude y verificación de identidad para ayudar a las instituciones a gestionar el riesgo.
Tipos de fraude con cheques:
- Falsificación: En el caso de una empresa, la falsificación suele producirse cuando un empleado emite un cheque sin la debida autorización. Los delincuentes también roban un cheque, lo endosan y lo presentan para su pago en un establecimiento minorista o en la ventanilla del banco, probablemente utilizando una identificación personal falsa.
- Falsificación y alteración: La falsificación puede consistir en fabricar un cheque en su totalidad (utilizando equipos de edición de escritorio que se encuentran fácilmente disponibles, como una computadora personal, un escáner, un software sofisticado y una impresora láser de alta calidad) o simplemente duplicar un cheque con fotocopiadoras a color avanzadas. La alteración se refiere principalmente al uso de productos químicos y solventes, como acetona, líquido de frenos y lejía, para eliminar o modificar la escritura a mano y la información del cheque. Cuando se realiza en lugares específicos del cheque, como el nombre del beneficiario o la cantidad, se denomina alteración puntual; cuando se intenta borrar información de todo el cheque, se denomina lavado de cheques.
- Empapelado: Este problema tiene que ver principalmente con personas que escriben deliberadamente cheques sobre cuentas cerradas (propias o de otros), así como con la reordenación de cheques sobre cuentas cerradas (propias o de otros).
- Comprobar Kitesurf: El Check Kiting consiste en abrir cuentas en dos o más instituciones y utilizar el "tiempo de flotación" de los fondos disponibles para crear saldos fraudulentos. Este fraude se ha vuelto más fácil en los últimos años debido a las nuevas regulaciones que exigen a los bancos poner los fondos a disposición antes, combinadas con prácticas bancarias cada vez más competitivas.
- Fraude de beneficiario: Cambiar el nombre del beneficiario de un cheque a alguien distinto del destinatario previsto.
- Fraude de depósito fantasma: Depositar un cheque falso en una cuenta y luego retirar fondos antes de que el cheque rebote.
- Comprobar lavado: El uso de productos químicos para eliminar la tinta de un cheque, lo que permite a un delincuente reescribir el cheque a su nombre por una cantidad mayor.
- Fraude de depósito remoto: Utilizar un dispositivo móvil para depositar un cheque que ya ha sido depositado en otro banco o utilizar cheques fraudulentos para realizar depósitos móviles.
- Compromiso de correo electrónico empresarial: Los delincuentes piratean el sistema de correo electrónico de una empresa y envían cheques fraudulentos a proveedores o empleados, quienes luego los depositan en sus propias cuentas.
- Estafas de loterías o sorteos: Los delincuentes envían cheques falsos a las víctimas como parte de una lotería o sorteo falso y piden a la víctima que deposite el cheque y envíe una parte de los fondos para cubrir impuestos o tarifas.
¿Es riesgoso depositar un cheque que puede ser fraudulento?
Usted es responsable de los cheques que deposita. Si se deposita un cheque fraudulento en su cuenta y usted gasta el dinero, será responsable del monto en dólares cuando se devuelva el cheque. Si no está seguro de si un cheque es fraudulento, NO lo deposite en su cuenta. Si bien una institución financiera puede aceptar inicialmente el cheque, no hay garantía de que los fondos sean válidos. Puede llevar días, o incluso semanas, que un cheque sea devuelto como fraudulento. No utilice esos fondos a menos que esté seguro de que el cheque es legítimo.
A continuación se muestran algunas formas de determinar si un cheque que ha recibido es válido.
- ¿El cheque vino con una carta? Si es así, lea la carta con atención. Muchas estafas comienzan con una carta y un cheque. La carta tendrá instrucciones para enviar dinero o comprar un giro postal. Realice una búsqueda en Internet para averiguar si otras personas han recibido cartas con el mismo propósito.
- Investigue la empresa que emitió el cheque. Encontrará el nombre de la empresa en la esquina superior izquierda del cheque. Si encuentra un anuncio en línea, llame a la empresa y pregúntele si emitió el cheque. No llame al número de teléfono que aparece en el cheque o en el correo electrónico, ya que podría conducirlo al estafador.
- Si tiene problemas para encontrar alguna información, lleve el cheque a la institución financiera que lo emitió y ellos podrán verificar si es legítimo.
- Si le preocupa que el cheque pueda ser fraudulento, llévelo y la carta adjunta a la sucursal más cercana de su institución financiera para discutirlo con un gerente o llámelos.
¿Cómo sé si un cheque de caja es real?
Una forma en que los estafadores intentan aliviar sus preocupaciones sobre un plan fraudulento es enviarle un cheque de caja por correo. Los estafadores se han vuelto muy hábiles en la falsificación de estos artículos o en la alteración de cheques de caja robados.
Estos artículos suelen presentarse en las siguientes circunstancias:
- Como pago por algo que estás vendiendo.
- Como pago por el trabajo que se le ha prometido.
- Como ganancias de lotería.
- Como parte de un préstamo o anticipo.
- En relación con un compañero de piso que aún no se ha mudado.
- De alguien que está buscando una relación romántica contigo y necesita enviarte fondos por diversas razones.
Si bien esta lista no incluye todas las razones por las que los estafadores envían dinero, hay un tema común entre ellos. En cada caso, el estafador necesita obtener el dinero de usted, lo que significa que le pedirá que envíe fondos a través de los números de una tarjeta de regalo o prepaga o que le envíe el dinero por transferencia. Es posible que le pida la totalidad o parte de las ganancias, lo que le dejará con una pérdida cuando el banco que lo pagó devuelva el cheque que se depositó en su cuenta como falso.
Si recibe un cheque de caja de alguien con quien nunca ha hecho transacciones comerciales, no lo deposite en su cuenta a través del cajero automático o depósito móvil. Lleve el cheque al banco que lo va a pagar o a una de sus sucursales para que su institución financiera pueda examinarlo por usted.
Señales de cheques sin fondos:
- El cheque carece de perforaciones.
- El número de cheque falta o no cambia.
- El número de cheque es bajo (como 101 hasta 400) en cheques personales o (como 1001 hasta 1500) en cheques comerciales. (El 90% de los cheques sin fondos se escriben en cuentas con menos de un año de antigüedad).
- El tipo de fuente utilizado para imprimir el nombre del cliente se ve visiblemente diferente de la fuente utilizada para imprimir la dirección.
- Las adiciones al cheque (por ejemplo, números de teléfono) se han escrito a mano.
- Falta la dirección del cliente.
- Falta la dirección del banco.
- Hay manchas o decoloraciones en el cheque posiblemente causadas por borrados o alteraciones.
- Los números impresos en la parte inferior del cheque (denominados códigos de reconocimiento de caracteres de tinta magnética o MICR) son brillantes. La tinta magnética real tiene un aspecto opaco y sin brillo.
- La codificación MICR en la parte inferior del cheque no coincide con el número del cheque.
- Faltan los números MICR.
- La codificación MICR no coincide con el distrito bancario y el símbolo de ruta en la esquina superior derecha del cheque.
- El nombre del beneficiario parece haber sido impreso con una máquina de escribir. La mayoría de los cheques de nóminas, gastos y dividendos se imprimen por computadora.
- La palabra VOID aparece en el cheque.
- En la sección de notas aparecen anotaciones que enumeran "carga", "nómina" o "dividendos". La mayoría de las empresas legítimas tienen cuentas separadas para estas funciones, lo que elimina la necesidad de dichas anotaciones.
- El cheque carece de firma autorizada.
Consejos para el consumidor sobre fraude de cheques
- Utilice la banca en línea para pagar facturas siempre que sea posible.
- Regístrese para el depósito directo de cheques de pago y otros beneficios.
- Utilice correo certificado o un servicio de entrega con seguimiento para cheques importantes.
- Revise periódicamente las cuentas bancarias y los informes de crédito para detectar señales de fraude.
- Reporte inmediatamente al banco o cooperativa de crédito los cheques perdidos o robados.
- Coloque una orden de "suspensión de pago" sobre un cheque si se pierde o es robado.
- Los cheques de correo se realizan en los buzones postales azules durante el horario normal de recogida de correo.
- Utilice sobres que no sean transparentes y séllelos bien.
- No escriba "pago incluido" o "no doblar" en el sobre para evitar manipulaciones.
- Asegúrese de que sus cheques estén respaldados por su institución financiera e incorporen características de seguridad como marcas de agua, tinta sensible al calor o diseños especiales que ayuden a combatir la falsificación y la alteración.
- Guarde sus cheques, comprobantes de depósito, extractos bancarios y cheques cancelados en un lugar seguro y cerrado con llave. No deje cheques en un automóvil sin llave ni en ningún otro lugar que no sea seguro.
- Concilie su extracto bancario dentro de los 30 días posteriores a su recepción para detectar cualquier irregularidad. De lo contrario, podría ser responsable de cualquier pérdida causada por fraude con cheques.
- Nunca le dé su número de cuenta a personas que no conoce, especialmente por teléfono. Tenga especial cuidado con las ventas telefónicas no solicitadas. Los estafadores pueden usar su cuenta sin su autorización y usted puede terminar siendo responsable.
- A menos que sea necesario para fines impositivos, destruya cheques cancelados, resúmenes de cuenta, comprobantes de depósito y recibos de cajeros automáticos antiguos (con frecuencia también contienen su número de cuenta y, peor aún, el saldo de su cuenta). La información personal que contienen puede ayudar a alguien a hacerse pasar por usted y sacar dinero de su cuenta.
- Cuando reciba su pedido de cheques, asegúrese de que todos los cheques estén allí y de que no falte ninguno. Informe a su banco de inmediato si faltan cheques. Si no recibe su pedido por correo, avise a su banco. Es posible que los cheques hayan sido robados del buzón o se hayan perdido en tránsito.
- Si alguien entra en su casa a robar, revise sus cheques para determinar si alguno ha sido robado. Observe con atención, porque los ladrones a veces sólo se llevan uno o dos cheques del medio o del dorso del talonario. Cuanto más tiempo tarde en detectar que alguien ha robado alguno de sus cheques, más tiempo tendrá el delincuente para usarlos con éxito.
- Si alguien le paga con un cheque de caja, pídale que lo acompañe al banco para cobrarlo. Si es posible, acepte cheques únicamente durante el horario comercial habitual para poder verificar si son legítimos. Asegúrese de obtener información de identificación de la persona.
- No envíe facturas por correo desde su buzón de correo durante la noche. Es uno de los lugares favoritos desde los cuales un delincuente puede obtener su cheque con la intención de defraudarlo. Los delincuentes sacarán un cheque de su buzón de correo y lo endosarán utilizando una identificación falsa, lo fotocopiarán y cobrarán repetidamente, escanearán y alterarán el cheque o lo alterarán químicamente. La oficina de correos es el mejor lugar desde el cual enviar el pago de su factura.
- Limite la cantidad de información personal que incluya en su cheque. Por ejemplo, no incluya su número de Seguro Social, su licencia de conducir ni su número de teléfono. Un delincuente puede usar esta información para robarle literalmente su identidad al solicitar una tarjeta de crédito o un préstamo en su nombre o incluso al abrir una nueva cuenta corriente.
- No deje espacios en blanco en las líneas de beneficiario y monto.
- El tipo de bolígrafo que utilices marca la diferencia. La mayoría de las tintas de bolígrafos y marcadores están basadas en colorantes, lo que significa que los pigmentos se disuelven en la tinta. Sin embargo, según estudios sobre la seguridad de la tinta, los bolígrafos de gel, como el Uniball 207, utilizan tinta de gel que contiene pequeñas partículas de color que quedan atrapadas en el papel, lo que dificulta mucho el lavado de los cheques.
- No escriba el número de su tarjeta de crédito en el cheque.
- Utilice sus propios comprobantes de depósito preimpresos y asegúrese de que el número de cuenta que figura en el comprobante sea correcto. En ocasiones, los ladrones alteran los comprobantes de depósito con la esperanza de que usted no se dé cuenta y el dinero ingrese en su cuenta.
- No emita cheques pagaderos en efectivo. Si se pierde o se lo roban, cualquier persona puede cobrar el cheque.
- Nunca endoses un cheque hasta que estés listo para cobrarlo o depositarlo. La información puede alterarse si se pierde o te lo roban.
Robo de su correo
Si le han robado el correo de su buzón, se ha convertido en víctima de un fraude postal, un delito federal. Es importante denunciar este delito de inmediato y tomar medidas para proteger sus activos y su calificación crediticia. A continuación, se incluye una lista de medidas que debe tomar:
- Notifique a su autoridad postal local: Solicite completar el Formulario 2016, disponible en su oficina de correos local o por correo postal.
- Llame a su agencia de policía local: Denuncie el robo a la policía o al departamento del alguacil, en particular si sospecha que le robaron cheques u otros objetos de valor. Las autoridades policiales locales han atrapado a algunos ladrones haciendo circular listas de cheques robados entre los bancos locales y luego atrapando a los sospechosos que se presentaron para vaciar la cuenta bancaria de la víctima.
- Cerrar cuentas: Si sospecha que el ladrón obtuvo una tarjeta de crédito, cheques o un extracto bancario, cancele sus cuentas inmediatamente y notifique a los acreedores tanto por teléfono como por escrito.
- Tome medidas ante los cheques faltantes: Si le roban un cheque a su nombre, pídale al remitente que suspenda el pago y emita uno nuevo. Dé a la policía el número del cheque robado.
- Proteja su crédito: Haga una lista de acreedores y vea si hay facturas que están vencidas. Llame a los acreedores y obtenga copias duplicadas para evitar pagos atrasados, lo que podría dañar su calificación crediticia o empeorar la situación. Asegúrese de pagar la hipoteca y el automóvil para evitar el riesgo de ejecución hipotecaria o embargo. No olvide otras facturas que podrían faltar, como la prima anual del seguro, el impuesto a la propiedad o el reembolso del impuesto a la renta.
- Determinar qué más falta: Comuníquese con organizaciones profesionales para averiguar si no ha recibido avisos de reuniones o declaraciones de cuotas. Pregúnteles a sus amigos y familiares si le han enviado algo por correo recientemente. ¿Estaba esperando una nueva licencia de conducir? Si es así, comuníquese con la División de Vehículos Motorizados (DMV) de su estado de inmediato.
- Hablar con los vecinos: Averigüe si le robaron el correo. Pregunte si alguien vio a una persona extraña cerca del buzón de su casa o de un apartamento y luego transmita la información a las autoridades postales y policiales.
Medidas de seguridad a seguir
- Bloquee su buzón: Si el cartero está dispuesto a ayudar, puedes comprar un candado para tu buzón. Colócalo sin llave dentro del buzón. Cuando el cartero te entregue el correo, cerrará el buzón con llave. Esto funciona bien con los buzones de reparto rurales que tienen un agujero para colocar un candado, o puedes hacer agujeros en un buzón montado en la pared. Sin embargo, el método no es infalible. Se sabe que los ladrones persistentes utilizan sierras para metales para quitar los candados; algunos abren los buzones destrozándolos con bates de béisbol, o incluso roban el buzón, con candado y todo.
- Reemplace un buzón montado en la pared con una ranura para correo: Si tiene servicio de entrega puerta a puerta, pregunte en su oficina de correos local si puede reemplazar su buzón por una ranura para correo en la puerta de entrada o en la puerta del garaje. El administrador de correos debe aprobar cualquier cambio en la entrega. Si agrega una ranura para correo, hágala lo suficientemente grande como para acomodar catálogos y cajas de cheques. Sin embargo, las ranuras para correo no están permitidas en áreas de entrega rurales o vecindarios más nuevos con buzones agrupados.
- Comprar un buzón de seguridad: Consulte las páginas amarillas en la sección "buzones" para obtener listados de empresas que venden buzones a prueba de manipulaciones. Los buzones de metal de alta resistencia están disponibles en modelos montados en la pared y de pie (estos últimos pueden estar enterrados en el hormigón para evitar el vandalismo). Los buzones de seguridad suelen tener una ranura para que el cartero entregue el correo. El correo baja por un conducto hasta un compartimento cerrado con llave.
- Pídale al administrador de su apartamento que mejore la seguridad: Si es inquilino y la cerradura de su buzón no funciona, insista en que la administración repare el daño. Las llaves falsificadas son otro problema en las comunidades de alquiler, ya que a menudo la misma llave abre todos los buzones. Los administradores pueden contrarrestar estos problemas instalando cámaras de seguridad o trasladando los buzones a una sala de correo donde los residentes deben usar una llave de acceso para ingresar.
- Conseguir un apartado de correos: Si el robo es una preocupación, el costo de alquilar un apartado postal puede valer la inversión, ya que los robos en dichos apartados son poco frecuentes, según las autoridades postales.
- Considere un casillero para paquetes: Si tiene un negocio desde su hogar y recibe envíos frecuentes de artículos valiosos, es posible que desee invertir en un casillero para paquetes. Sin embargo, si utiliza varios servicios de entrega, necesitará uno para las entregas postales y un casillero separado para los demás, como Federal Express o United Parcel Service.
- Recoger el correo puntualmente: Los ladrones de correo suelen seguir a los repartidores en sus rutas y atacan en los 15 minutos siguientes a la entrega. Si estás en casa durante el día, recoge el correo lo antes posible después de la entrega. Si no estás en casa, pídele a un vecino de confianza que recoja tu correo.
- Mantenga su buzón visible: Pode los arbustos para mantener su buzón lo más visible posible, eliminando así escondites para los ladrones.
Protección del correo saliente
- No dejes correo saliente en tu buzón: Esa pequeña bandera roja es una invitación a los ladrones. Lleve el correo saliente a su oficina o envíelo a una oficina de correos o a una tienda de envíos postales.
- No envíe por correo los regalos navideños desde casa: No solo robarán tu paquete, sino que también quitarán los sellos y los usarán.
- No deposite correo en los buzones de la calle: La tasa más alta de robo de correo a nivel local se da en los grandes buzones azules del Servicio Postal ubicados en las esquinas y otros lugares públicos. Si lo hace, asegúrese de enviar los cheques durante el horario normal de recogida de correo.
- Envíe objetos de valor por correo certificado: El correo certificado se guarda bajo llave y se firma cada vez que cambia de centro de procesamiento.