Precauciones al utilizar la banca móvil

La banca móvil ofrece acceso a cuentas con las mismas estrictas medidas de seguridad que su contraparte del sitio web de escritorio.  

Cómo reducir los riesgos de seguridad:

• Bloquee siempre los dispositivos móviles. Si un dispositivo físico cae en manos de un delincuente, lo primero que debe tener en cuenta es la seguridad, en particular en lo que respecta al acceso a las finanzas y otros datos. Además, asegúrese de guardar el dispositivo en un lugar seguro. 
  
• Utilice únicamente las vías oficiales para comunicarse con instituciones financieras.   Es fundamental garantizar que los usuarios utilicen las formas oficiales de contacto y de recibir información de sus bancos. La banca móvil no debería cambiar drásticamente la forma en que se comunican los bancos, por lo que ignorar los enlaces a sitios en los correos electrónicos que solicitan detalles, los textos inusuales u otros mensajes es un consejo que vale la pena tener en cuenta tanto cuando se utiliza un teléfono inteligente como cuando se utiliza una PC de escritorio, una tableta o una computadora portátil.
  
• Tenga en cuenta los servicios de conexión.  Es mucho más fácil "espiar" los datos de una red Wi-Fi pública que de una conexión de datos móviles proporcionada por un operador de red. A menos que esté 100% seguro de la seguridad y confíe en la conexión, piense dos veces antes de tratar con sus finanzas personales a través de ella. Instalar un software de seguridad confiable ayudará a evitar que el malware (la herramienta número uno de los cibercriminales) registre las pulsaciones de teclas o acceda a su dispositivo. 
  
• Cuidado con lo que descargas.  Es posible que las sesiones de banca móvil se vean amenazadas por el código que contienen otras aplicaciones descargadas. Si bien el software de seguridad puede buscar amenazas en un dispositivo, tenga cuidado con la información que ingresa en un dispositivo e intente utilizar fuentes de aplicaciones o contenido oficiales o bien reconocidas. Para garantizar la seguridad de la información de su cuenta personal, descargue aplicaciones móviles solo de fuentes confiables. 
  
• Configure su teléfono para cifrar datos. Asegúrate de que tu teléfono tenga una aplicación para cifrar todos los datos almacenados. Luego, úsala para proteger los mensajes confidenciales de tu institución financiera y las fotografías de cheques válidos. Es posible que las fotografías de cheques y otros datos bancarios confidenciales se almacenen en la tarjeta de expansión de memoria de tu teléfono. Incluso si el teléfono en sí está protegido con cifrado, es probable que la tarjeta no lo esté. Ten en cuenta que es posible que los teléfonos más antiguos no tengan suficiente potencia para ejecutar el software de cifrado. 
  
• Descargar software antivirus y activa la protección del firewall en tu teléfono móvil. Asegúrate de actualizarlo periódicamente. 
  
• Nunca responda a mensajes de correo electrónico de su institución financiera que soliciten información personal. Los bancos o las cooperativas de crédito nunca solicitan esta información por correo electrónico. Márquelo como spam y elimínelo. A continuación, elimine todo el contenido almacenado en caché (mensajes enviados, mensajes recibidos, etc.) de forma periódica. Por último, verifique la configuración de seguridad de su navegador para filtrar los correos electrónicos de phishing.
  
• Sea escéptico con los mensajes de texto. Antes de abrir un mensaje de texto que parezca provenir de su banco, y especialmente antes de hacer clic en “responder”, llame primero a su institución financiera para asegurarse de que el mensaje provenga realmente de ellos. Nunca revele información personal a través de un mensaje de texto (números de cuenta, contraseñas o cualquier combinación de información confidencial, como su número de seguro social o fecha de nacimiento, que podría usarse para el robo de identidad).
  
• Cerrar sesión cuando haya terminado.  Por su seguridad, cierre la sesión cuando termine de usar una aplicación de banca móvil en lugar de simplemente cerrarla.
  
• Teléfono perdido. Si pierde su dispositivo móvil o cambia su número de teléfono móvil, elimine el número anterior de su perfil de banca móvil lo antes posible. Comuníquese con su operador de telefonía móvil lo antes posible para obtener ayuda sobre cómo gestionar su teléfono o dispositivo perdido o robado.