Compras seguras en línea

• Busca en Internet de forma segura. Aunque los motores de búsqueda son muy útiles cuando buscas productos, opiniones o comparaciones de precios, corres el riesgo de hacer clic involuntariamente en resultados de búsqueda "envenenados" que podrían llevarte a programas maliciosos en lugar de a tu destino previsto. Estos resultados de búsqueda envenenados son creados por ciberdelincuentes que utilizan trucos de optimización de motores de búsqueda (SEO) -a veces denominados Black SEO- para manipular los resultados de los motores de búsqueda e incluir enlaces maliciosos. 
• Type the URL into the address bar.  Instead of just clicking a link to take you to your chosen retailer’s website, it’s safer to type the retailer’s URL into the address bar on your web browser. It may take a little more effort, but this simple action can help to prevent you from visiting a fake or malicious website. 
• Tarjetas de crédito. Utilice la forma más segura de pagar en Internet. Pague su pedido con una tarjeta de crédito. La forma más segura de comprar artículos por Internet es con tarjeta de crédito, ya que a menudo puede disputar los cargos si algo es incorrecto.
• Get a temporary credit card.  Some credit card companies will issue temporary credit card numbers for their customers. These temporary numbers can be useful for one-time purchases. However, you should avoid using them for any purchases that require auto-renewal or regular payments. 
• Don't give out your credit card number(s) online unless the site is a secure and reputable site. Sometimes a tiny icon of a padlock appears to symbolize a higher level of security to transmit data. This icon is not a guarantee of a secure site but might provide you with some assurance.
• Check your credit card statements. Check your bank statements on a monthly basis. Don't let them sit and pile up, anyone who uses a credit card could potentially be hacked and could become a victim through no fault of their own.
• Dedica un ordenador a la banca y las compras online. Para mayor seguridad, puede utilizar una máquina dedicada a la banca y las compras en línea. Debe ser un ordenador "limpio" que esté totalmente libre de virus informáticos y de cualquier otra infección. Para ayudar a mantenerlo limpio, la máquina no debería utilizarse para ninguna navegación casual por la web, redes sociales o correo electrónico. Instale Google Chrome, con HTTPS forzado. 
• Use a dedicated email address.  It’s worth considering creating an email address that you only use for online shopping. This can help you to reduce the risk of opening potentially malicious emails or spam messages that are disguised as sales promotions or other notifications. If such messages are sent to your primary email address, you’ll be aware that there’s a fair chance that they’re fake or malicious. 
• Gestione y proteja sus contraseñas en línea. El uso de un gestor de contraseñas puede ayudarle a gestionar múltiples cuentas y contraseñas, así como a cifrar las contraseñas que, de otro modo, estarían en texto plano. Algunos productos de software antivirus y de seguridad en Internet incluyen funciones de gestión y seguridad de contraseñas. 
• Beware of using public Wi-Fi.  When you’re in a shopping mall – about to make a purchase – it can be useful to make a last-minute comparison with the best deals that Internet retailers are offering. However, there can be security risks if you access the Internet via a public Wi-Fi network. Cybercriminals can intercept your data and capture your passwords, login details, and financial information. If you need to access the Internet when you’re out shopping, it’s safer to do so via your cellular network. 
• Antes de utilizar el sitio, compruebe el software de seguridad/encriptación que utiliza.
• Asegúrese de que está comprando mercancía de una fuente de confianza.
• Send them an e-mail to see if they have an active e-mail address and be wary of sellers who use free e-mail services where a credit card wasn't required to open the account. Consider not purchasing from sellers who won't provide you with this type of information.
• Compruebe el Better Business Bureau de la zona del vendedor.
• Compruebe otros sitios web relacionados con esta persona/empresa.
• Don't judge a person/company by their website.
• Tenga cuidado al responder a ofertas especiales (especialmente a través de correos electrónicos no solicitados).
• Tenga cuidado cuando trate con personas/empresas de fuera de su país.
• Asegúrese de que la transacción es segura cuando envíe electrónicamente los números de su tarjeta de crédito.
• Confía en tus instintos. Si no te sientes cómodo comprando o pujando por un artículo a través de la web, o si te sientes presionado para hacer el pedido inmediatamente, quizá no debas hacerlo. 
• Infórmese sobre las subastas en Internet. Tenga especial cuidado en familiarizarse no sólo con las normas y políticas del propio sitio de subastas, sino con los términos legales (garantías, política de reembolso, etc.) de los artículos del vendedor por los que desea pujar. 
• Double check pricing. Be suspicious of prices that are too good to be true. Also consider carefully whether you may be paying too much for an item, particularly if you're bidding through an auction site. You may want to comparison shop, online or offline, before you buy. Make sure there are no extra shipping or handling costs. 
• Busque y lea la política de privacidad. Lea atentamente la política de privacidad para saber qué información está recopilando el vendedor de usted, cómo se utilizará la información y cómo puede detener el proceso. Si un sitio no tiene publicada una política de privacidad, es posible que no quiera hacer negocios con él. Si tiene una política de privacidad, probablemente habrá un enlace a ella desde la página de inicio del vendedor, o podría estar incluida en las Condiciones Legales. 
• Revise las políticas de devolución, reembolso y gastos de envío, así como las demás condiciones legales. Si no las encuentras, pide al vendedor mediante un correo electrónico o una llamada telefónica que te indique dónde están en el sitio o que te las facilite por escrito. 
• Asegúrese de que la conexión a Internet es segura. No se fíe de un sitio sólo porque diga que es seguro. Antes de dar su información de pago, compruebe si hay indicadores de que existe un software de seguridad. 
• Print the terms.  You should print out and date a copy of terms, conditions, warranties, item description, company information, confirmation e-mails, and save them with the records of your purchase. 
• Asegure la entrega segura de su artículo. Si le preocupa no estar en casa cuando le entreguen el paquete y que alguien pueda llevárselo si lo deja en la puerta, pregunte si puede especificar que el remitente debe recibir una firma antes de dejar el paquete. O bien, puede ser más seguro que el paquete se entregue en su oficina. 
• Inspeccione su compra. Examine cuidadosamente su compra en cuanto la reciba. Ponte en contacto con el vendedor lo antes posible si descubres algún problema. Comunique al vendedor por escrito cualquier problema que tenga, pida una reparación o un reembolso y guarde una copia de su correspondencia.

• ¿Cómo puedo saber cómo protege un vendedor online mi información personal?
  Muchosvendedores online describen sus métodos de protección de la información personal en la sección de seguridad, privacidad o preguntas frecuentes de su sitio web. Normalmente, la descripción de una política de seguridad de datos habla de la seguridad tecnológica, la seguridad física y otras cuestiones relevantes.
• ¿Qué sucede si me roban mi información personal de un vendedor en línea con el que he hecho negocios?
  La mayoría de los vendedores en línea notifican a los clientes, a las empresas afectadas y a las fuerzas del orden cuando se produce una violación de datos. La carta de notificación a los clientes suele describir cómo se ha visto comprometida la información personal y la respuesta del vendedor a la violación de datos. Aunque la legislación federal no suele obligar a notificar las violaciones de datos a los consumidores, la mayoría de los estados sí lo exigen.
• ¿Qué debo hacer si me notifican una violación de datos?
  Una vez que reciba la notificación de una violación de datos, debe colocar inmediatamente una alerta de fraude en sus archivos de crédito. Puede encontrar instrucciones para colocar una alerta de fraude aquí. También debe supervisar sus cuentas en busca de pruebas de transacciones no autorizadas. Algunos vendedores ofrecen servicios gratuitos de supervisión del crédito después de una violación de datos para mitigar sus efectos. Consulte con el vendedor para saber si ofrece estas protecciones.
• ¿Qué pasa si hay cargos no autorizados en mi tarjeta de crédito?
  Si encuentra cargos en el extracto de su tarjeta de crédito que no reconoce, debe ponerse en contacto con el emisor de la tarjeta de crédito. La ley federal le permite disputar y obtener registros de las acciones fraudulentas resultantes del robo. La Ley de Información Crediticia Equitativa exige que el vendedor (y otras empresas objetivo) le proporcionen a usted y/o a las agencias policiales los registros de las transacciones relacionadas con el robo de identidad en un plazo de 30 días a partir de su solicitud por escrito.
• How does the payment method I use affect the security of online shopping?

• When selecting a payment method, you should give some thought to security. Most online sellers accept a variety of payment methods to make purchases, such as credit cards, debit cards, checks, prepaid cards, and gift cards. Some sellers accept payment through third-party payment processors such as PayPal, Google Wallet, and Amazon Payments.
• Third-party payment processors pay the seller directly so you can avoid submitting payment information to the seller, which reduces the risk of dealing with a seller you are not familiar with.
• Some credit card companies allow you to reduce the risk of fraud by offering single-use or virtual credit card numbers. Most major card issuers offer zero-liability policies so that if your card is used fraudulently you will not have to pay anything. This goes beyond the requirements of federal law, which limits your liability to $50.
• If you are uncomfortable submitting your payment information online, some sellers allow you to pay by phone or fax, or through the mail (a small additional fee may be assessed). Keep in mind that any payment information you submit offline likely is stored on the seller's servers.

• ¿Por qué es importante la seguridad de la contraseña?
  Sus cuentas con los vendedores en línea suelen requerir una contraseña para acceder a ellas. Cualquiera que obtenga su contraseña puede acceder a la cuenta y realizar compras sin su conocimiento, o adquirir su información personal. Por ello, proteja sus cuentas con contraseñas seguras, y no revele nunca una contraseña excepto cuando acceda a la cuenta usted mismo.

• Una impresión de las páginas web con el nombre, la dirección postal y el número de teléfono del vendedor;
• Una copia impresa de las páginas web en las que se describen los artículos que ha pedido;
• Una impresión de las páginas web o pantallas emergentes que proporcionan las condiciones legales del vendedor;
• Impresiones de cualquier mensaje de correo electrónico (por ejemplo, mensajes de confirmación) que envíe o reciba del vendedor. Esto incluye:
• Los que podrían demostrar que el vendedor indicó que el producto sería adecuado para el fin específico para el que usted lo necesitaba,
• Aquellas en las que usted notifica al vendedor problemas con la mercancía que ha recibido; y
• Las que demuestran su intento de buena fe de resolver con el comerciante un cargo que usted considera que no debería haberse hecho en su tarjeta de crédito.
• Notas o confirmaciones por correo electrónico de las conversaciones telefónicas que tenga con el vendedor.

Al comprar o vender con desconocidos: